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Optimisez vos performances et boostez votre productivité avec notre plateforme d'appels automatisés et IA
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La révolution de l'automatisation intelligente
Selon une étude Gartner 2024, les entreprises combinant Agent IA et solutions Out2In comme RobotCall réduisent leurs coûts de service client de 45% tout maintenant une satisfaction client à 92%. Découvrez comment atteindre ce niveau de performance.
Notre solution d'agent conversationnel intégré à la plateforme Out2In
1. La combinaison gagnante : IA + Outbound
L'Agent IA RobotCall traite les demandes entrantes (appels, chats, emails) avec une compréhension contextuelle inégalée, tandis que Out2In gère les campagnes sortantes intelligentes avec prévision des meilleurs moments d'appel.
- Résolution autonome de 65% des requêtes
- Support 24/7 en 8 langues
- Analyse de sentiment en temps réel
- Optimisation des plages d'appel (+32% de contacts)
- Prédiction des intentions client (87% de précision)
- Intégration CRM en 1 clic
2. Cas concret : Banque Européenne
Implémentation en 3 mois avec ces résultats après 6 mois :
Taux de résolution autonome
78%
Coût par interaction
-62%
Satisfaction client (NPS)
+35 pts
3. Comment ça marche ?
1
L'Agent IA trie et résout les demandes simples
2
Out2In déclenche des rappels automatiques si nécessaire
3
Transfert fluide vers un agent humain avec contexte complet
"Grâce à RobotCall, nous avons pu réaffecter 40% de nos conseillers vers des tâches à haute valeur ajoutée tout en améliorant notre temps de réponse de 83%."
Questions fréquentes
Comment garantir la qualité des interactions IA ?
Notre système inclut un module de Quality Assurance qui analyse 100% des conversations et alerte en cas de dérive, avec calibration hebdomadaire des modèles.
Quel impact sur l'emploi ?
Dans 92% de nos implémentations, les équipes sont réorientées vers des rôles plus qualifiés (gestion de cas complexes, analyse data...) sans suppression de poste.
