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Optimisez vos performances et boostez votre productivité avec notre plateforme d'appels automatisés et IA
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La révolution de l'interaction vocale intelligente
Comment notre technologie de reconnaissance vocale naturelle réduit de 60% les transferts inutiles vers vos agents tout en améliorant l'expérience client. Découvrez comment l'IA transforme les standards téléphoniques traditionnels.
Dans un contexte où 72% des clients abandonnent devant un menu vocal traditionnel (étude Gartner 2023), notre solution d'IVR nouvelle génération combine reconnaissance vocale naturelle (NLP) et apprentissage automatique pour comprendre les requêtes complexes sans formation vocale préalable.
3 avantages clés de notre IVR intelligent
Réduction des transferts : Jusqu'à 60% d'appels résolus en autonomie grâce à la compréhension contextuelle
Multi-langues : Support natif de 8 langues avec détection automatique
Intégration fluide : Connexion transparente avec vos CRM et bases de connaissances
"L'IVR vocal de RobotCall a réduit notre taux d'abandon de 45% tout en augmentant la satisfaction client de 30 points NPS. Nos agents peuvent maintenant se concentrer sur les demandes à forte valeur ajoutée."
Comment fonctionne notre technologie ?
Notre architecture unique combine 3 couches d'intelligence :
1
Analyse linguistique en temps réel (NLP avancé)
2
Compréhension de l'intention client (machine learning)
3
Routage intelligent vers la meilleure réponse ou le bon service
Questions fréquentes
Faut-il reformuler ses phrases pour être compris ?
Non, notre système comprend le langage naturel avec ses imperfections (accents, hésitations, formulations variées).
Quel est le temps de déploiement ?
Configuration de base en 48h, personnalisation complète en 1 à 2 semaines selon vos besoins.
